Financiele dienstverlening

  • Verhoog de omzet met onze bankoplossingen

    • Automatisering van verkopen en werken met prospects
    • Vermindering van kosten en fouten
    • Behouden van het geschiedenis van klantinteracties
    • Beheer van klantverzoeken
    • Verbeterde communicatie tussen afdelingen
  • Activiteiten en oplossingen

    • Bediening van zakelijke klanten

      • Analyse en beheer van het klantenbestand;
      • Automatisering van credit management;
      • Verkoop van depositoproducten, cashmanagementdiensten, kaartprojecten;
      • Cross-sales en up-sales;
      • Sales voorspellen;
      • Klanttevredenheidsscores.
    • Retail Banking Services

      • Klantenservice en consulting;
      • Analyse en beheer van het klantenbestand;
      • Klantsegmentatie;
      • Automatisering van credit management;
      • Verkoop van betaalproducten, kaarten en andere producten;
      • Marketingbeheer;
      • Automatisering van kantoren;
      • Automatische berekening van werknemersbonussen op basis van financiële resultaten.
    • Contact center

      • Beheer van vragen en klachten van klanten;
      • Contactcenterautomatisering;
      • Beheer van uitgaande acties, enquêtes, nieuwsbrieven;
      • Optimalisatie van call-scripts;
      • Cross-communicatie tussen afdelingen;
      • Analyse van de effectiviteit van het contactcentrum.
    • Incasso

      • Beheer van incasso’s;
      • Externe campagnes en schuldbeheer;
      • Garantieservice management.
    • Marketing

      • Automatisering van de verkoopafdeling;
      • Marketingcampagnebeheer;
      • Analyse van promotiekanalen en evaluatie van de effectiviteit ervan;
      • Loyaliteitsprogramma’s;
      • Online verkoop.
  • Meer informatie over bankoplossingen

    Demo bestellen

Banksector vereist hogere efficiëntie en snelheid van de taken. Daarom worden CRM-systemen voor banken beschouwd als de beste tool voor het goed organiseren van werkprocessen en het behalen van hoge resultaten.

Met CRM-systemen voor financiële organisaties kun je snel gegevens uitwisselen tussen werknemers uit verschillende delen van de wereld (dankzij de gegevens in de cloud zijn opgeslagen), informatie over klanten verkrijgen, rapporten genereren en transactiegegevens beheren. Microsoft heeft een intuïtief systeem ontwikkeld met de mogelijkheid om informatie te consolideren – Dynamics.
CRM-systeem voor banken van Microsoft optimaliseert het werk van managers en werkt op alle mobiele apparaten, omdat met het CRM-systeem Dynamics zijn medewerkers niet aan hun werkplek gekoppelt.

Microsoft Dynamics is een universeel instrument voor het groeien van je financiële instelling!