Customer Success Manager

  • Полная занятость
    100

    Необходимые навыки:

    • 5+ лет опыта консалтинговых продаж. Опыт в консалтинге и pre-sale, опыт в обоих направлениях, будет предпочтителен
    • Экспертиза в сопоставлении бизнес-процессов с возможностями продуктов
    • Опыт управления сложными проектами запуска и адаптации (в том числе использования) технологий
    • Умение разбираться в технических аспектах работы Microsoft технологий на базовом уровне:
      Приложения для пользователей
      Приложения для кибербезопасности

    Функциональные обязанности:

    • Увеличивать количество активных пользователей Microsoft Teams и, если необходимо, других продуктов Office 365 (SharePoint, Yammer, Intune, Office ProPlus)
    • Ответственность за уровень использования Microsoft Teams (и других продуктов) клиентом
    • Привлекать экспертов (внутренних и внешних) для увеличения уровня использования каждого продукта и максимизации ROI для клиента
    • Выстраивать, поддерживать и использовать отношения с CxO, ключевыми контактами, лицами, принимающими бизнес и технические решения
    • Четко озвучивать и документировать бизнес результаты и формировать планы по достижению целей клиентов, ключевых сотрудников, этапов проекта и сокращения рисков
    • Запускать и управлять процессами и проектами внедрения и использования Office 365
    • Формировать из успешных клиентских историй бизнес кейсы
    • Подключать менеджеров по работе с клиентами к новым сделкам, которые появляются в процессе проекта адаптации с техническими и бизнес контактами
    • Объяснять и консультировать, как организовывать эффективную коммуникацию и проектную работу в компании с использованием Office 365
    • Формировать и доносить видение старта, прохождения и измеримых результатов в проектах адаптации для пользователей, служб ИТ и информационной безопасности

    Требования:

    • 100%
      Опыт работы в консалтинговых продажах
    • 80%
      Уровень английского Upper-Intermediate и выше
    • 70%
      Умение разбираться в технических аспектах работы Microsoft технологий на базовом уровне

    Мы предлагаем:

    • Широкие возможности для профессионального развития
    • Прекрасную рабочую атмосферу
    • Профессиональное обучение
    • Корпоративные курсы английского языка
    • Удобное месторасположение и комфортабельный офис
    • Участие в корпоративных мероприятиях и путешествиях
    • Конкурентную заработную плату


    Главной идеей политики нашей компании, является предоставление условий, в которых каждый сотрудник сможет самореализоваться и получить неоценимый опыт, принимая участие в проектах мирового уровня.
    В SMART business уделяется много внимания обучению и развитию сотрудников. Регулярно проводятся online и offline лекции как на технические, так и на общеобразовательные темы.

    Неотъемлемой частью нашей корпоративной культуры, является совместное проведение досуга: корпоративные праздники, спортивные турниры, коллективные путешествия по Украине и Европе.
    В SMART business поощряется надежность, ответственность, позитивное отношение к жизни и творческий подход

    Подробнее о компании


    Присоединяйтесь к команде SMART business!

     

  • Свяжитесь с нашими HR-специалистами

      First Name (required)

      Last Name (required)

      Phone (required)

      Email (required)

      Your Message

      Attach CV:

      I agree with web site use terms and privacy policy (read)