Customer Success Manager

  • Повна зайнятість
    100

    Необхідні навички:

    • Досвід у сфері консалтингових продажів від 5 років
    • Досвід к консалтингу та pre-sale, наявність досвіду в обох напрямках буде перевагою
    • Експертиза в зіставленні бізнес-процесів з можливостями продуктів
    • Досвід управління складними проектами запуску та адаптації (в тому числі використання) технологій
    • Вміння розбиратися в технічних аспектах роботи Microsoft технологій на базовому рівні:
      Додатки для користувачів
      Додатки для кібер безпеки

     

    Функціональні обов’язки:

    • Збільшувати кількість активних користувачів Microsoft Teams і, за необхідності, інших продуктів Office 365 (SharePoint, Yammer, Intune, Office ProPlus)
    • Відповідальність за рівень використання Microsoft Teams (та інших продуктів) клієнтом
    • Залучати експертів (внутрішніх і зовнішніх) для збільшення рівня використання кожного продукту і максимізації ROI для клієнта
    • Вибудовувати, підтримувати і використовувати відносини з CxO, ключовими контактами, особами, які приймають бізнес- і технічні рішення
    • Чітко озвучувати і документувати бізнес-результати і формувати плани щодо досягнення цілей клієнтів, ключових співробітників, етапів проекту і скорочення ризиків
    • Запускати і управляти процесами і проектами впровадження і використання Office 365
    • Формувати бізнес-кейси з успішних клієнтських історій
    • Підключати менеджерів з роботі із клієнтами до нових операцій, які з’являються в процесі проекту адаптації, до технічних і бізнес-контактів
    • Пояснювати і консультувати щодо організації ефективної комунікації і проектної роботи в компанії з використанням Office 365
    • Формувати і доносити бачення старту, проходження і вимірюваних результатів у проектах адаптації для користувачів, служб ІТ та інформаційної безпеки

    Вимоги:

    • 100%
      Досвід роботи в консалтингових продажах
    • 80%
      Рівень англійської Upper-Intermediate та вище
    • 70%
      Вміння розбиратися в технічних аспектах роботи технологій Microsoft на базовому рівні

    Ми пропонуємо:

    • Широкі можливості для професійного розвитку
    • Відмінну робочу атмосферу
    • Професійне навчання
    • Корпоративні курси англійської мови
    • Зручне розташування та комфортабельний офіс
    • Участь у корпоративних заходах та подорожах
    • Конкурентну заробітну плату

     

    Головною ідеєю політики нашої компанії є надання умов, в яких кожен співробітник зможе самореалізуватися та отримати неоціненний досвід, беручи участь в проектах світового рівня.
    У SMART business приділяється багато уваги навчанню і розвитку співробітників. Регулярно проводяться online- та offline-лекції як на технічні, так і на загальноосвітні теми.

    Невід’ємною частиною нашої корпоративної культури є спільне проведення дозвілля: корпоративні свята, спортивні турніри, колективні подорожі Україною та Європою.
    У SMART business заохочуються надійність, відповідальність, позитивне ставлення до життя та творчий підхід.

    Детальніше про компанію


    Приєднуйтеся до команди SMART business!

     

  • Напишіть нашим HR-спеціалістам

      First Name (required)

      Last Name (required)

      Phone (required)

      Email (required)

      Your Message

      Attach CV:

      I agree with web site use terms and privacy policy (read)