Історія успіху: ЮРіЯ-ФАРМ

  • Лідер українського фармакологічного ринку виховує нову корпоративну культуру, основа якої — обмін інформацією та спільна робота.

  • «ЮРіЯ-ФАРМ» — спеціалізована міжнародна фармацевтична компанія. Щорічно випускаючи 15 нових препаратів, вона є компанією, що має одні з найбільш динамічних темпів розвитку в Україні.

    Ситуація

    За останні п’ять років компанія «ЮРіЯ-ФАРМ», яка належить до провідних фармацевтичних підприємств України, пережила період стрімкого зростання з відкриттям нових представництв і збільшенням кількості персоналу на 150%.

    Нові цифрові додатки, переглянуті та удосконалені бізнес-процеси створили сучасне цифрове робоче місце.
    Як зробити так, щоб співробітникам подобалося працювати по-новому та компанія отримувала бізнес-вигоду?

    “Коли наше підприємство вийшло на міжнародний рівень, ми почали непокоїтися через відставання, зумовлені ускладненнями в спільній роботі й спілкуванні між колегами — оскільки тепер наші представництва є в понад 30 країнах світу. Ми хотіли з’ясувати, чи є спосіб полегшити співпрацю для нашої команди, водночас зберігши особливу корпоративну культуру «ЮРіЯ-ФАРМ» такою ж людяною, як це було досі.”

    Author's imageНаталія ЗінченкоДиректор з персоналу, ЮРіЯ-ФАРМ

    Рішення

    Щоб розв’язати ці проблеми, внутрішній ІТ-відділ «ЮРіЯ-ФАРМ» звернувся в компанію SMART business, яка є провідним консультантом у цій галузі. За шість тижнів тісної співпраці було запроваджено цілковито новий спосіб роботи, заснований на цифрових технологіях. Компанія «ЮРіЯ-ФАРМ» систематизувала інформацію, розмістила усі документи у файлосховищі, організувала функціональні групи в Microsoft Teams, створила простір в Yammer, в якому вже активно спілкуються понад 1200 співробітників. А також впровадила внутрішній корпоративний портал SmartPoint Intranet, побудований на технології Microsoft SharePoint, котрий є надзвичайно зручним інструментом для спільної роботи співробітників.

    Була задача – навчитися працювати в новому форматі та більш ефективно, сформувати нові, покращені моделі роботи та звички. Роль технології в цьому процесі – допомогти нам.
    В таких проєктах завжди є дві сторони: «технологічна» сторона зміни та «людська» – change management (управління змінами). Саме тому у формулі успішної цифрової трансформації технології допомагають людям.

    “Нове середовище для спільної роботи було створене при поєднані платформи Office 365, Microsoft Teams та власної розробки компанії SMART business – порталу SmartPoint Intranet. Тепер ми забезпечені широким спектром інструментів для спільного доступу до документів, спілкування та швидкого обміну інформацією.”

    Author's imageТарас СтолярДиректор з корпоративного вдосконалення, ЮРіЯ-ФАРМ

    Результат

    Важливий показник успішності для керівників «ЮРіЯ-ФАРМ» — те, наскільки активні їхні працівники в середовищі Teams. Тут вони можуть швидко узгоджувати свої дії для розв’язання проблем незалежно від місця перебування, а організувати й підтримувати таку співпрацю стало значно простіше. Тепер «ЮРіЯ-ФАРМ» має 500 робочих груп у Microsoft Teams, а використання Office 365 стає більш безпечним та зручним.

    Управління змінами в трансформаційних проєктах дає імпульс до створення та розвитку крос-функціональних команд для реалізації кейсів «роботи по-новому». Є розуміння необхідності технологій, а також можливість вирощувати та управляти «агентами змін».
    Як результат – формулювання висновків з процесу та закріплення позитивного досвіду.

    “Продуктивність нашої компанії зросла на 6,5 відсотків; тепер наші працівники швидше налагоджують зв’язок та ефективніше обмінюються інформацією, завдяки чому підвищується якість прийняття рішень.”

    Author's imageНаталія ЗінченкоДиректор з персоналу, ЮРіЯ-ФАРМ

    Кожен проєкт запуску Office 365 супроводжується сертифікованим PROSCI-спеціалістом SMART business з управління змінами. Він розробляє візію проєкту, сценарії використання Office 365, ключові показники успіху, стратегію навчання співробітників та комунікаційну платформу для переходу на нові моделі роботи.
    Наприклад, у щоденні наради або онлайн-зустрічі «зашивається» сценарій: «Як діяти по-новому?». Розроблено стандарти створення команд, каналів та рекомендації до них. Всі важливі події, як-то стратегічна сесія або щорічні зустрічі зі співробітниками, проходять в Office 365. Внутрішні комунікації – оголошення бізнес-результатів компанії, анонси корпоративних заходів, запити зворотного зв’язку від співробітників, створення груп за інтересами та звернення ТОП-менеджерів – відбуваються в Yammer.

    “Ідея проекту «ЮРІЯ-ФАРМ» — поліпшити взаємозв’язок із співробітниками. Компанія реалізувала ідею єдиного вікна, в якому людина отримує всю інформацію відразу. Це корпоративний портал SmartPoint Intranet, який посилено соціальною мережею та інструментами спільної роботи. Від якості передачі інформації між людьми залежить ефективність компанії. Це було головною метою проекту, і я вважаю, що компанія SMART business успішно впоралась з поставленими задачами.”

    Author's imageКирило РуднєвКеруючий партнер, SMART business

    Додаткова інформація

    «ЮРіЯ-ФАРМ» — це міжнародна спеціалізована фармацевтична корпорація з 20-річною історією та сформованими корпоративними цінностями. Щоб дізнатися більше — завітайте на веб-сайт компанії «ЮРіЯ-ФАРМ».

    Компанія SMART business спеціалізується на впровадженні, локалізації та розвитку ERP і CRM систем на платформі Microsoft Dynamics 365, а також на розробці рішень із застосуванням технологій аналізу даних та штучного інтелекту. Для вирішення бізнес-задач використовуємо хмарні продукти: Microsoft Azure, Microsoft Power BI, Microsoft Office 365, Yammer, Teams, Project, Flow, SharePoint.

    Будучи золотим партнером Microsoft і експертом з розвитку цифрової культури бізнесу, SMART business сприяє діджитал-трансформації компаній різних розмірів, галузей і секторів в більш ніж 60 країнах по всьому світу.

    Більш детальну інформацію про рішення та послуги SMART business можна отримати за телефоном +38 (044) 585-35-50 або залишивши ваш запит тут.

  • Отримайте більше інформації

    Завантажити кейс